Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen auf. Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „Verarbeitung" oder „Verantwortlicher" verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

Marcel Richter
Barstraße 36 A
10713 Berlin

E-Mail: info@marcelrichter.berlin

Kontakt ausschließlich über unser Kontaktformular.

Arten der verarbeiteten Daten

Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern)
Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben im Kontaktformular)
Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes (nachfolgend zusammenfassend als „Nutzer" bezeichnet).

Zweck der Verarbeitung

Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
Sicherheitsmaßnahmen
Reichweitenmessung/Marketing

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. „Verarbeitung" ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. „Pseudonymisierung" die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass sie ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen Person zugeordnet werden können.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für rechtliche Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und zur Wahrung berechtigter Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten.

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen offenbaren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

Rechte der betroffenen Person

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59-61, 10555 Berlin.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.

Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch notwendige Speichervorgänge (z. B. für Sitzungen im internen Bereich und für Ihre Cookie-Entscheidung) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG ein; sie sind für den Betrieb der Website erforderlich. Alle nicht notwendigen Cookies und vergleichbaren Technologien setzen wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Beim ersten Besuch erhalten Sie einen Cookie-Banner, in dem Sie einzelne Kategorien annehmen oder ablehnen können. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser und können sie jederzeit über den Banner ändern oder durch Löschen der Browserdaten widerrufen. Ein Widerruf gilt für die Zukunft.

Löschung von Daten und Speicherdauer

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Konkret gilt:

Server-Logfiles: maximal 7 Tage.
Anfragen ohne Bestätigung der Double-Opt-in-E-Mail: Löschung spätestens 30 Tage nach Eingang.
Bestätigte Beratungsanfragen: bis zum Abschluss der Vermittlung, danach längstens 6 Monate zur Nachbearbeitung und Rückfragen.
Daten mit handels- oder steuerrechtlicher Relevanz: 6 bzw. 10 Jahre nach §§ 257 HGB, 147 AO.
Partneranfragen: bis zum Ende der Zusammenarbeit bzw. 12 Monate nach Absage.

Hosting und Auftragsverarbeiter

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die Anwendungs- und Datenbankdienste inklusive Authentifizierung, Datenspeicherung und Versand der Bestätigungs-E-Mails betreiben wir über eine Cloud-Plattform mit Serverstandort in der Europäischen Union. Mit allen eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Grundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie die Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Sofern im Einzelfall eine Verarbeitung in einem Drittland erfolgt, stellen wir dies über EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ab (Art. 44 ff. DSGVO).

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) Daten über jeden Zugriff auf den Server (Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, IP-Adresse und anfragender Provider. Logfile-Informationen werden für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht.

Lokale Speicherung (localStorage)

Unsere Website verwendet localStorage, um ausgewählte Nutzerpräferenzen und Ihre Cookie-Entscheidung lokal im Browser zu speichern. Diese Daten werden nicht an uns übermittelt und verbleiben ausschließlich auf Ihrem Gerät. Sie können sie jederzeit über die Browsereinstellungen löschen.

Beratungsanfrage über den Fragebogen

Wenn Sie unseren Fragebogen ausfüllen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine passende Vermittlung vorzubereiten. Dazu gehören insbesondere:

Name, Postleitzahl, Telefonnummer und – falls angegeben – E-Mail-Adresse
gewünschte Leistung, gewünschte Rückrufzeit und Ihre freien Texteingaben
Angaben zum Pflegegrad und zur Nutzung eines Rollstuhls, soweit Sie diese im Fragebogen machen
aus der Postleitzahl automatisch ermittelte Zuordnungsdaten (Bundesland, Landkreis bzw. Bezirk) zur regionalen Weiterleitung

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Kontaktaufnahme und die Weitergabe an Fachpartner.

Gesundheitsbezogene Angaben: Angaben zum Pflegegrad und zur Mobilität sind Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten und übermitteln sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Fragebogen erteilen. Diese Angaben sind freiwillig; ohne sie können wir betreute Reisen und pflegenahe Leistungen allerdings nicht sinnvoll vermitteln. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in)

Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem einmaligen Link. Erst nach Ihrer Bestätigung geben wir die Anfrage in die weitere Bearbeitung. Wir speichern hierzu den Bestätigungszeitpunkt, um die Einwilligung nachweisen zu können (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Bestätigen Sie nicht, löschen wir die Anfrage spätestens nach 30 Tagen.

Weitergabe an Fachpartner

SeniorenKompass24.de ist ein Vermittlungsportal. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage geben wir die dafür erforderlichen Daten – Name, Kontaktdaten, Region sowie die für die Leistung relevanten Angaben – an einen ausgewählten Fachpartner (z. B. Pflege- und Alltagshilfedienst, Treppenlift-Fachbetrieb, Sanitätshaus oder Reiseveranstalter für betreute Reisen) weiter. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und – bei Gesundheitsdaten – Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Der jeweilige Fachpartner ist für die anschließende Verarbeitung eigenverantwortlich im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Wir übermitteln nur so viele Daten wie für die Kontaktaufnahme und das Angebot nötig sind, und nur an Partner innerhalb der EU. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Weitergabe statt.

Warteliste außerhalb von Berlin und Brandenburg

Liegt Ihre Postleitzahl außerhalb unseres aktuellen Vermittlungsgebiets, speichern wir Ihre Anfrage auf Ihren Wunsch auf einer Warteliste, um Sie zu informieren, sobald wir in Ihrer Region aktiv sind. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Streichung von der Warteliste jederzeit verlangen.

Missbrauchs- und Spamschutz

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten und missbräuchlichen Einsendungen werten wir technische Merkmale des Absendevorgangs aus – etwa unsichtbare Prüffelder, die Ausfülldauer und die Anzahl der Sendeversuche. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Interner Bereich, Anmeldung mit Google und Benachrichtigungen

Der interne Bereich unter /intern ist ausschließlich für unsere Mitarbeitenden bestimmt. Die Anmeldung erfolgt über Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Dabei verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Profilbild und die Google-Kennung des angemeldeten Kontos, um Rollen und Berechtigungen zuzuordnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Beschäftigungs- bzw. Nutzungsverhältnisses) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Zugriffsschutz). Für Besucherinnen und Besucher der öffentlichen Website entsteht dabei keine Verarbeitung.

Auf ausdrücklichen Wunsch der jeweiligen Mitarbeitenden versenden wir Push-Benachrichtigungen über neue oder geänderte Anfragen. Dazu speichern wir die vom Browser bereitgestellte Push-Adresse und die zugehörigen Schlüssel. Die Zustimmung kann jederzeit im Gerät oder Browser widerrufen werden.

Partneranfragen

Bewerben Sie sich als Fachpartner, verarbeiten wir die im Partnerformular angegebenen Unternehmens- und Kontaktdaten zur Prüfung einer Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Keine Analyse- oder Marketing-Dienste Dritter

Derzeit setzen wir keine Webanalyse-, Retargeting- oder Social-Media-Plug-ins Dritter ein. Sollten wir künftig solche Dienste nutzen, erfolgt das erst nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner; diese Datenschutzerklärung wird dann entsprechend aktualisiert.

Verpflichtung zur Bereitstellung

Die Angabe von Name, Postleitzahl und Telefonnummer ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten und Sie zurückrufen können. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Ohne die erforderlichen Angaben können wir keine Vermittlung vornehmen; eine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung besteht nicht.

Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Verantwortlichen über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@marcelrichter.berlin. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht zu benennen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026.